Прекращена работа программы Exiland Backup Standart

Есть вопросы по Exiland Backup? - задай их и поддержка ответит.
Ответить
techit
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 июн 2018, 19:10

Прекращена работа программы Exiland Backup Standart

Сообщение techit » 21 авг 2018, 15:28

Здравствуйте! Программа начала сбоить, выдает такое сообщение на любом из выполняемых заданий.Ошибка выскакивает на разных заданиях, закономерности нет.

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: ExilandBackup.exe
Версия приложения: 4.9.0.0
Отметка времени приложения: 5b56e6c1
Имя модуля с ошибкой: dbghelp.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17514
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ce7b7bc
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0000bc13
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.272.7
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 81e0
Дополнительные сведения 2: 81e0acf13531ab28c0645ab71efe4652
Дополнительные сведения 3: ba7b
Дополнительные сведения 4: ba7b9b0ef5ccafc15d69fa2291d3abe3

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Аватара пользователя
Разработчик
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 02 апр 2017, 22:26

Re: Прекращена работа программы Exiland Backup Standart

Сообщение Разработчик » 21 авг 2018, 15:43

Здравствуйте,

Наша программа Exiland Backup не собирает личную информацию и никуда ее не отправляет.
Для чего вы предлагаете нам ознакомиться с заявлением о конфиденциальности в Интернете от Microsoft, непонятно. С чем связана ошибка - неясно и те сигнатуры, что вы указали, нам ни о чем не говорят.

Попробуйте скачать портативную версию Exiland Backup Standard (portable) из вашего личного кабинета (это будет самый свежий вариант версии 4.9), распаковать ее куда-нибудь во временную папку C:\Temp\ и запустите "ExilandBackup.exe". Создайте тестовое задание и проверьте его работу. Эксперименты проводите при закрытой Exiland Backup Standard, которая у вас давала сбой. Если результат будет тот же, проверьте работу программы на другом ПК.

Ответить