logo

Exiland Backup - простая утилита резервного копирования и синхронизации файлов для работчих станций Windows и серверов. Вопросы и ответы ниже относятся к этой программе.

Скачать демо-версию
Exiland Backup для Windows, 10 МБ
На главную

Не выполняется задание при подключении внешнего носителя

Дата:
Пользователь
11.12.2023 08:13

Здравствуйте,

Скриншот ниже. Последнее плановое время запуска 19 ноября. Диск подключили, задание не запустилось.

Настройка задания высылал ранее.

""

Роман Чечулин
=====================
ООО "Технодизайн-М"
Россия, 105264, Москва,
ул. Верхняя Первомайская, д. 49, корп.2
тел.: +7(495) 640 09 11, +7(495) 290 39 28
моб.: +7(926) 210 77 92
факс.: +7(495) 640 09 11, +7(495) 290 39 28
www.nice-device.ru

Михаил
Тех.поддержка Exiland Backup
11.12.2023 08:18

Здравствуйте, Роман.

Проблема была в том, что не рассчитывалось расписание для будущих дней.

Сегодня мы сделали попытку исправить эту проблему и выложили обновленую версию 6.6 на сайт. Запустите программу, войдите в меню "Справка - Проверка обновлений" и обновите программу. Потребуется ввод пароля от вашего ЛК. Номер версии остался прежним 6.6. После обновления и перезапуска программы выберите ваше задание и проверьте на вкладке "Время заапуска", рассчиталось ли расписание на ближайшие несколько дней. Покажите, пожалуйста, скриншот.

Если расписание на сегодня рассчитано, то и задание должно запускаться успешно при подключении флешки. Проверьте это.

Роман Чечулин
Пользователь
11.12.2023 09:29

Добрый день.

Обновили сборку программы на свежую. Задание запустилось и выполнилось корректно. Думаю стоит протестировать несколько дней, чтобы убедиться, что расписание пересчитывается корректно, в том числе после 15го числа. В связи с этим заявку пока не закрываю.

Снимки экрана во вложении к сообщению.


Вложения
Михаил
Тех.поддержка Exiland Backup
11.12.2023 09:30

Роман,

Спасибо за обратную связь. Сейчас на скриншотах я вижу, что расписание запуска рассчиталось на 5 дней вперед.

Завтра, послезавтра и т.д, расписание должно рассчитываться еще дальше на последующие дни автоматически. 

По возможности понаблюдайте.

Если заметите что-то неладное, сообщите.

Пока закрываю эту заявку. Если проблема будет по этой же теме, можете написать нам в эту же заявку - заявка снова откроется.

Роман Чечулин
Пользователь
09.01.2024 07:57

Здравствуйте. 

Проблема повторилась. На текущий момент расписание запуска далее 19 декабря 23г. не рассчитывается. Соответсвенно резервное копирование при вставке внешнего носителя не запускается.


Вложения
Михаил
Тех.поддержка Exiland Backup
09.01.2024 08:43

Здравствуйте,

Находясь в главном окне программы, нажмите CTRL+ i

и пришлите нам скриншот.

Роман Чечулин
Пользователь
09.01.2024 08:57

Здравствуйте,

скриншот во вложении.


Вложения
Михаил
Тех.поддержка Exiland Backup
12.01.2024 03:22

Здравствуйте,

Войдите в меню "Справка - Проверка обновлений" и обновите программу.

После этого убедитесь в том, что расписание рассчитывается правильно на вкладке "Время запуска" в главном окне. Возможно надо выключить и включить расписание, чтобы перерассчиталось.

Роман Чечулин
Пользователь
12.01.2024 06:37

Добрый день, 

после обновления программы расписание обновилось, но только на 5 дней. Так и должно быть?

Расписание должно обновляться каждый день на следующие пять дней?

Скриншот во вложении.


Вложения
Михаил
Тех.поддержка Exiland Backup
12.01.2024 08:55

Да, все верно, рассчитывается на ближайшие несколько запусков, затем постепенно дорасчитывается. Понаблюдайте за дорасчетом расписания.

Роман Чечулин
Пользователь
27.02.2024 12:30

Здравствуйте. К сожалению проблема снова проявилась. Расписание вновь перестало пересчитываться. К сообщению приложил скриншоты. Из особенностей, компьютер с программой обычно работает круглосуточно, но 22.02.2024 компьютер выключался для обслуживания и затем был включен. Задание SHARE_2 добавлено 26.02.2024.


Вложения
Михаил
Тех.поддержка Exiland Backup
27.02.2024 14:23

Здравствуйте, Роман 

Пришлите, пожалуйста, нам файл "C:\Exiland Backup Standard\WorkingFolder\trace.log" для анализа.

Роман Чечулин
Пользователь
27.02.2024 15:31

trace.log во вложении


Вложения
trace.log
215 Кб
Михаил
Тех.поддержка Exiland Backup
27.02.2024 15:46

Роман,

Я пока не вникал в ваши скриншоты, т.к. у Вас не последняя сборка версии 6.6. А уже вышла версия 6.7

Войдите в меню "Справка - Проверка обновлений" и обновите программу до версии 6.7

Понаблюдайте за работой программы и позже сообщите, рассчитывается ли расписание.