Новые папки и файлы не попадают в резервную копию
Добрый день!
Резервное копирование выполняется ежедневно по ночам. Недавно заметили, что новые папки и файлы просто не попадают в резервную копию, хотя в журналах он пишет, что всё успешно скопировано. Что это может быть? Что мы делаем неправильно?
Здравствуйте, Григорий Владимирович!
Какой тип копирования настроен в задании?
Кнопка "Предпросмотр", рамположенная на верхней панели, поможет вам просканировать исходные папки и проверить, захватываются ли новые и измененные файлы программой. Это очень полезная функция в программе. Возможно, ваши фильтры ограничивают файлы, поэтому они не попадают в резервную копию. Проверьте все настройки задания.
Также напоминаю, что у вас истек срок подписки на получение обновлений и тех.поддержки. Для получения новой версии 6.3, других будущих версий и тех.поддержки необходимо продлить срок подпики, кликнув по кнопке "Продлить" в вашем Личном кабинете.
Используем тип резервного копирования Синхронизация (Обновление). Фильтров не используем совсем. Однако на протяжении уже долгого времени ничего не обновляется. Выполнили сканирование в предпросмотре. Сканирование выполняется прекрасно, и сообщает, что нет изменений с предыдущего раза. Вот только источник и назначение разные:
Это источник
А это резервная копия.
Решение о переходе на новую версию будем принимать только после того, как удасться заставить это работать.
Заранее благодарен.
Григорий.
Здравствуйте,
Упакуйте и пришлите, пожалуйста, нам журналы службы (всю папку "C:\Exiland Backup Professional\BackupService\Logs"), а если пришлете еще и файл настроек "C:\Exiland Backup Professional\WorkingFolder\ExilandBackup.tid", будет совсем хорошо.
Файлы во вложении.
В файле настроек вижу всего 1 задание
Выполнение задания "Задание1"
Версия: Exiland Backup Professional 6.1
Задание выполняется под учетной записью "NT AUTHORITY\LocalSystem"
Способ запуска: По расписанию в 04.11.2022 21:00
Файлы копируются по локальной сети и при этом служба у вас запускается под системной учетной записью "NT AUTHORITY\LocalSystem". Это плохо, доступ службы в локальную сеть может работать нестабильно. Рекомендуется прописать любую другую учетку для запуска службы (системная учетка по-умолчанию не имеет доступа в локальную сеть, а по факту доступ может то быть, то не быть, как повезет. И вы даже знать не будете, почему у вас некоторые файлы не копируются).
Еще такой момент: Данных довольно много, вы запихали 3 исходные папки
Папка "D:\Delo", Размер: 555 051 044 268 байт, файлов: 264 226
Папка "D:\Profiles", Размер: 397 074 948 514 байт, файлов: 190 463
Папка "D:\Smalter", Размер: 28 014 840 601 байт, файлов: 1 644
в одно задание.
Настоятельно рекомендую вам создать 3 задания
Задание1, исходная папка "D:\Delo", конечная папка "\\192.168.77.50\mnt\Invita\Delo"
Задание2, исходная папка "D:\Profiles", конечная папка "\\192.168.77.50\mnt\Invita\Profiles"
Задание3, исходная папка "D:\Smalter", конечная папка "\\192.168.77.50\mnt\Invita\Smalter"
тогда и все задания суммарно будут выполняться быстрее, и проблемные файлы в случае ошибок будет искать проще.
Еще такой момент: В версии 6.2 и 6.3 мы делали исправления в части синхронизации, поэтому возможно проблем с обнаружением новых и измененных файлов уже нет. Рекомендуем вам скачать самую свежую версию Exiland Backup Professional 6.3 (демо-версия) по ссылке https://exiland-backup.com/prod/backup-prof-demo.zip, установить ее на отдельный ПК и попробовать в ней настроить задание Задание2, исходная папка "D:\Profiles", конечная папка "\\192.168.77.50\mnt\Invita\Profiles"
Судя по вашим журналам, программа находит изменения и пишет что всё скопировано, но заглянуть в вашу исходную и конечную папки у нас нет возможности, сами понимаете. Протестируйте версию 6.3 на отдельном, небольшом задании и сообщите нам результат.
Здравствуйте,
8 ноября мы исправили некоторые ошибки, которые были в версиях 6.0, 6.1, 6.2 и 6.3 и выложили свежую версию 6.3 на сайт.
Если Вы уже скачали версию 6.3, прошу Вас еще раз скачать ее и протестировать на ней.
Скажите, по предыдущему моему сообщению Вы что-нибудь делали?
Добрый день!
Пришлось заново сформировать все задания. После этого оно заработало.
Спасибо за поддержку.
Best regards
Grigory