Ошибки "Отказано в доступе" в журналах

Доброе утро, Михаил! С теми ошибками, которые в журналах, у меня ни разу не были. Все нормально синхронизировалось. Не могу понять причину. Отказано в доступе. Доступ по всем параметрам файлов открыт полностью.

Здравствуйте, Игорь

Сходу сложно понять, почему "Отказано в доступе", но предположить можно.

Возможно, отказ в доступе связан с тем, что вы синхронизируете корень диска K:\ с корнем диска H:\

Чтобы выяснить, является ли это причиной, создайте тестовое задание, укаэите одну исходную папку, например, "K:\Программы\ПК\Морев Миша", а конечную укажите, "G:\Test" и проверьте, будут ли копироваться файлы из "K:\Программы\ПК\Морев Миша" в "G:\Test\Программы\ПК\Морев Миша". Дальше будем смотреть по обстоятельствам.

Также попробуйте в свойствах диска K, во вкладке "Безопасность", дать Полный доступ для всех пользователей и групп пользователей Windows. Возможно, это поможет.

Я попробовал, те же ошибки...

Здравствуйте, Игорь.

Спасибо за тесты.

Диски K, H - это локальные диски. По идее, вообще проблем не должно быть, тем более в тестовом задании копируются файлы не из корня-в-корень, а просто из папки "K:\Программы\ПК\Морев Миша" в папку "H:\Программы\ПК\Морев Миша"

Попробуйте следующее:

1) Проверьте в Проводнике в свойствах файла программы "ExilandBackup.exe" и файла службы "BackupService\ExilandBackupService.exe", нет ли блокировки. Если есть, разблокируйте файлы.

2) Добавьте файлы программы "ExilandBackup.exe" и "ExilandBackupService.exe" вашему антивируснику в исключения.

3) У файла "C:\Exiland Backup Professional\BackupService\vss\7\x64\vshadow.exe" также проверьте блокировку и добавьте этот файл вашему антивируснику в исключения.

4) Выполните тестовое задание без теневого копирования (отключите VSS галочку в настройках задания) в разделе "Исходные файлы и папки"

5) В свойствах диска K и H, во вкладке "Безопасность" дайте полный доступ для всех пользователей и групп пользователей.

Михаил, выполнил все пункты, у диска Н по двум позициям добавил разрешения. Остальное все было в норме. Тестовая без теневой прошла успешно. Успешно прошла синхронизация диска К с диском Н, без ошибок. Спасибо.

Значит проблема с доступом возникает именно при  использовании теневого копирования?

Нет. Я же полностью диск К синхронизировал с диском Н. А в этом задании - теневое копирование. Теневое было отключено только в тестовом.

Наверное я просто неверно понял.

Сейчас ошибки вида "Отказано в доступе" больше не появляются?

Проблема решена? Если да, то что помогло?

В журнале ошибок нет. Скорее всего, из-за неполного доступа к диску Н и были проблемы...

Здравствуйте, Игорь.

Чаще всего так и бывает. У нас клиентов много и если бы "Отказано в доступе" возникала у многих пользователей, нас бы уже завалили заявками в тех.поддержку. Но проблема возникла только у Вас и было понятно, что искать причину надо именно на ваших ПК, а не в программе. Я перечислил все возможные действия, которые знал по опыту, что могут решить проблему.

Скажите, Вы до использования нашей программы у дисков права доступа настраивали или всё по-умолчанию так и было?

Доброе утро! Диски не настраивал. Синхронизация из корневого в корневой проходила без заминки. Купил новый ПК и началось. Но, теперь все нормально, благодаря вашим стараниям. Спасибо!

Здравствуйте, Игорь.

Рад, что проблема решилась. Заявку закрываю. Если будут другие проблемы с программой, пишите.