Exiland Backup - многофункциональная программа, выполняющая автоматическое резервное копирование файлов.

Большой набор возможностей и гибкость настройки Exiland Backup делают эту программу одной из лучшей в области резервного копирования. Мы также стремимся к созданию качественной и оперативной технической поддержки. Именно поэтому, на данной странице мы собрали базу знаний - ответы на технические и общие вопросы.

Если вы не найдете ответ на ваш вопрос, задайте его разработчику Exiland Backup через форму обратной связи.


FAQ: Вопросы и Ответы по программе резервного копирования Exiland Backup

Общие вопросы, регистрация, лицензирование, оплата, доставка ключа

Вопрос Ответ
1
Стоимость программы оплачивается 1 раз или нужно будет еще доплачивать в будущем? Нет, в будущем ничего доплачивать не придется. Вы платите только 1 раз и все последующие обновления получаете бесплатно!
2
Оформлять лицензию нужно на юр.лицо или на физ.лицо, как определить? Согласно законодательству РФ, если вы планируете использовать программу в организации или для собственного бизнеса (ИП), то это означает коммерческое использование и в этом случае необходимо оформить лицензию на юридическое лицо/ИП. Для домашнего использования лицензия оформляется на физическое лицо.
3
Для использования программы на 2-х и более компьютерах сколько лицензий Exiland Backup необходимо приобретать? Согласно Лицензионному соглашению, количество лицензий приобретается согласно количеству ПК, на которых будет использоваться программа. Количество лицензионных ключей соответствует количеству приобретенных лицензий. Стоимость 1 лицензии зависит от количества приобретаемых лицензий (чем больше лицензий, тем ниже стоимость каждой лицензии).
4
Какие документы на программу я получу после оплаты заказа? Вы получите лицензионный ключ (или несколько), а также все необходимые инструкции по e-mail в электронном виде. Если вам необходимы документы для бухгалтерии (договор, счёт, накладная, счёт-фактура и т.п.), то необходимо оплатить программу через нашего официального партнера - компанию ООО "Системный софт". Наш партнер предоставит вам все необходимые документы в бумажном виде.

Технические вопросы (установка/обновление, доработка, устранение ошибок)

Вопрос Ответ
1
Версия Professional при выполнении задания пишет ошибку: Error: Диск "\\WD\Projects" недоступен, причем, предыдущее выполнение задания прошло успешно. Служба запускается под системной учетной записью Local System. Из-за чего возникает ошибка и как ее исправить? Т.к. вы копируете файлы по локальной сети, вам необходимо настроить запуск службы Exiland Backup Professional под учетной записью, имеющей доступ к ресурсам сети (по-умолчанию, используется учетная запись LOCAL SYSTEM, не имеющая сетевого доступа). Под учетной записью LOCAL SYSTEM программа может то работать, то нет. Самое верное решение - настроить запуск службы от другой учетной записи, не имеющей срока действия пароля.
2
Можно ли настроить отправку отчета на мобильный телефон в виде SMS-сообщения ?
(Версия: 3.0 и выше)
Можно. Вам необходимо, чтобы у вашего телефона была подключена бесплатная услуга "E-mail-to-SMS" или "Менеджер сообщений" (у разных мобильных операторов эта услуга может называться по-разному). Возможно, эта опция у вас уже подключена (проверьте отправку e-mail по указанному ниже формату). Для отправки краткого отчета в настройках задания вам необходимо указать e-mail в следующем формате:

7xxxxxxxxxx@sms.mtslife.ru (МТС)
7xxxxxxxxxx@sms.beemail.ru (БиЛайн)
+79xxxxxxxxx@sms.megafonsib.ru (Мегафон-Сибирь)
+79xxxxxxxxx@sms.megafoncenter.ru (Мегафон-Центр)
Для других регионов Мегафона домен будет другим.

Оператор МТС: Для подключения бесплатной услуги "E-mail to SMS" необходимо отправить латинскую букву A на номер 09247

Оператор Мегафон: Для подключения бесплатной услуги "E-mail to SMS" необходимо отправить латинскую букву C на номер 508.

После того, как вы убедились что отправка работает, в свойствах задания перейдите в раздел "Уведомление", выберите тип уведомления из выпадающего списка, а затем укажите ваш e-mail для отправки краткого отчета.
3
Как сделать, чтобы после выполнения задания компьютер сам выключился ?
(Версия: 3.0 и выше)
Во время выполнения заданий над областью уведомлений (System Tray) отображается подсказка, информирующая о ходе резервного копирования. Если внизу этой подсказки выбрать опцию «[х] Выключить ПК после выполнения заданий», то после окончания выполнения всех заданий, находящихся в очереди, программа выключит ваш ПК. Если планируете воспользоваться данной возможностью, то позаботьтесь о том, чтобы в других программах, загруженных в памяти, данные были сохранены.
4
Каким образом программа резервного копирования Exiland Backup может уберечь данные от пожара ?
(Версия: 3.0 и выше)
Для этого необходимо настроить резервное копирование на удаленный компьютер по локальной сети или на удаленный FTP-сервер. Если удаленная машина находится в другом здании или даже городе, то надежность сохранения резервных копий существенно возрастает. Укажите, например, в качестве основного места для хранения резервных копий – папку, расположенную на локальной/сетевой машине + дублирование на удаленный сервер.
5
"Умеет" ли программа Exiland Backup создавать образы диска ?
(Версия: все)
Существует два основных подхода к созданию резервных копий: 1 - выборочное резервное копирование файлов и 2 - создание образов дисков. Каждый метод имеет свои достоинства и недостатки. Программа резервного копирования Exiland Backup реализует первый метод, т.е. предназначена только для резервного копирования файлов и папок выборочно (наиболее важных данных).
6
Можно ли временно приостановить выполнение задания, а через некоторое время – продолжить ?
(Версия: 3.0 и выше)
Можно. Для этого во время выполнения задания щелкните правой кнопкой мыши в области уведомлений (System Tray) по значку Exiland Backup и выберите пункт меню «Приостановить выполнение задания». Для возобновления работы программы выберите пункт меню «Возобновить выполнение задания», расположенный на том же месте. Выполнение задания продолжится.
7
Как я могу узнать, какие задания в данный момент находятся в очереди на выполнение ?
(Версия: 3.0 и выше)
Если, кроме выполняемого в данный момент задания, есть и другие задания в очереди, то вы можете их увидеть в окне «Управление очередью» (кнопка «Очередь» на верхней панели главного окна или через пункт меню в области уведомлений System Tray). Кроме просмотра, вы также можете изменять очередность выполнения заданий (перемещать их стрелками вверх/вниз относительно друг друга), а также удалять их из очереди.
8
Я перенес резервные копии на другой диск. Как указать в программе новое расположение резервных копий ?
(Версия: 3.0 и выше)
Если папка с резервными копиями была переименована или перемещена в другое место на диске, то в списке резервных копий (вкладка "Созданные резервные копии" в главном окне) пути к резервным копиям окажутся недействительными. Нажмите кнопку "Проверить" внизу экрана и после проверки укажите новое расположение резервных копий. Также в свойствах задания в разделе "Куда сохранять резервные копии" необходимо указать новую папку.
9
При создании ZIP-архива программа выдает ошибку "Duplicate Object index". Как избежать этой ошибки?
(Версия: 4.0 и выше)
Ошибка связана с неуникальностью пути к файлу внутри ZIP-архива. Чтобы обеспечить уникальность имен файлов, в свойствах всех исходных папок необходимо установить галочку "[x] Создавать подпапку-префикс внутри резервной копии" или в прочих настройках задания установить "[x] Сохранять полные пути при добавлении файлов в резервную копию".