Диск "ЯндексДиск" недоступен. Socket Error # 10053 Software caused connection abort
Такая отбивка приходит
Выполнение задания "Ежедневная резервная копия Яндекс - SQL"
Версия: Exiland Backup Professional 6.7
Задание выполняется под учетной записью "NT AUTHORITY\LocalSystem"
Способ запуска: По расписанию в 13.03.2025 2:00
[13.03.2025 2:00:01] Начало выполнения задания.
[13.03.2025 2:00:01]
[13.03.2025 2:00:01] Error: Диск "ЯндексДиск" недоступен. Socket Error # 10053 Software caused connection abort.
[13.03.2025 2:00:01]
[13.03.2025 2:00:01] Error: Резервная копия не была создана.
[13.03.2025 2:00:01]
[13.03.2025 2:00:02] Отправка уведомлений ...
С уважением, Рыбаков Роман
компания ООО "Оптима"
Здравствуйте, Роман.
Kaspersky Endpoint Security используете? Если да, то он режет соединение с Яндекс.Диском.
Что делать: Для всех ехе файлов программы выставить разрешение в "правилах для сетевых приложений" в настройках Касперского.
Также добавьте вашей антивирусной программе Kaspersky Endpoint Security файлы программы "ExilandBackup.exe" и "ExilandBackupService.exe" в исключения. Также в свойствах файлов проверьте, чтобы на этих файлах не было блокировки.
Включил разрешение, не помогло.
Добавил в исключение
Я отключил защиту касперского вообще, все равно тоже самое
Роман,
Что-то на вашем ПК / сервере явно блокирует соединение. На своем домашнем ПК проверил работу с Яндекс.Диском, проблем нет.
У вас же наша программа давно используется на этом же ПК ? После чего стала появляться такая ошибка? Может после какого-то обновления, может Windows обновился?
Вчера другой пользователь обращался с точно такой же ошибкой, ему помогла настройка Kaspersky Endpoint Security
У вас Интернет ходит через прокси? Если да, то укажите настройки прокси в общих настройках программы.
Это виндовс серввер. Не первый год все работает. Каждый день бэкап.
Сейчас вот такое случилось. Попробую перезагрузить сервер.
Пока не закрывайте обращение
Не помогло. Что нужно сделать?
я даже отключал касперского не помогло
А почему вы говорите блокирует капсерский, если даже в настроки внутри приложения не дайет зайти в яндекс
Вы спрашиваете "Что нужно сделать?"
Если бы я знал ответ на Ваш вопрос, то сразу бы Вам однозначно ответил.
Судя по всему, проблема на Вашем ПК / сервере. Ошибки сокета вида Socket Error # 10053 всегда связаны с недоступностью хоста (не проходимостью Интернет-пакетов). А то, что Software caused connection abort - здесь непонятно, какое ПО вызвало разрыв связи. Но это явно преднамеренно. На вашем ПК / сервере есть Интернет? Проверьте доступность вот этой ссылки https://cloud-api.yandex.net:443/v1/disk/. Именно по ней наша программа обращается на Яндекс.Диск. Обратите внимание, что в ссылке указан порт 443. Данный порт открыт на вашем ПК/сервере?
Также проверьте открывается ли ссылка https://cloud-api.yandex.net:443/v1/disk/resources
При обращении по ссылке должно выдать примерно следующее:
я даже отключал касперского не помогло
Если Вы точно отключили Касперского и не помогло, возможно брендмауэр или что-то еще блокирует доступ к Яндекс.Диску.
Маловероятно, что проблемы с Яндекс-учеткой, хотя и такое бывает, но в этом случае Яндекс.Диск другие ошибки выдает (не Socket Error)
А почему вы говорите блокирует капсерский, если даже в настроки внутри приложения не дайет зайти в яндекс
У другого нашего пользователя только вчера возникла такая же ошибка. Этот пользователь нам написал, что в настройках Касперского, в разделе "Сетевые правила приложений", выставил разрешение для exe-файлов нашей программы и после этого всё заработало.
Здравствуйте, Роман
Проблема оказалась в Касперском. После изменения настроек, включения или отключения Касперского надо перезагружать ПК или подождать какое-то время. Замечено, что иногда настройки применяются не сразу.
Итак, в Kaspersky Endpoint Security 12 проблема решается так:
Заходим в "Настройки - Настройки сети"
Пролистываем вниз и находим "Настроить доверенные приложения"
В разделе "Доверенные приложения" климкаем "Добавить - Новое исключение", указываем полный путь к файлу "Exiland Backup Professional\ExilandBackup.exe" и в настройках этого исклчения ставим галочку "{x] Не проверять весь трафик"
Аналогично добавляем службу "Exiland Backup Professional\BackupService\ExilandBackupService.exe"
и приложение "Exiland Backup Professional\Updater.exe"
Сохраняем настройки.
Добрый день!
Помогло