Ошибка проверки обновлений. Socket Error # 10053
Доброго времени.
При попытке проверить наличие обновлений выходит сообщение об ошибке.
Здравствуйте, Андрей Сергеевич
У Вас установлен Касперский? Какой версии Касперский?
Попробуйте временно отключить Касперского и выполнить проверку обновлений.
Это странно, обычно доступ в Интернет блокирует именно Касперский.
Возможно, на Вашем ПК доступ в Интерент блокирует какая-то другая программа. Возможно у вас для выхода в Интернет используется прокси.
В Exiland Backup проверка обновлений точно работает, только что проверил.
Вы используете программу давно. Эту ошибку при проверке обнвления заметили только сейчас, до этого проверка работала?
Проверьте, нет ли блокировки на файле "ExilandBackup.exe"
Вот что интересного заметил. На другой машине была версия 6.9 Pro, проверка обновлений показала что нужно обновиться, обновление прошло успешно. Через некоторое время решил снова выполнить проверку обновлений на той машине и точно такая же ошибка при проверке. Может проблема в том что на данный момент нет обновлений. Хотя раньше просто уведомление выходило что нет необходимости обновляться.
У себя тестировал сегодня, проверка проходит и говорит, что на данный момент нет обновлений. Т.е. всё верно сообщает.
Если возникает ошибка Socket Error # 10053, это говорит о блокировке прохождения пакетов до нашего хоста (сервера). Поскольку данная ошибка у вас возникает не при каждом обращении к серверу, возможно блокировка срабатывает не каждый раз, а через раз. В Проводнике проверьте, нет ли блокировки в свойствах файла "ExilandBackup.exe" и добавьте этот файл Касперскому в искючения (а еще лучше всю папку с установленной программой)
Здравствуйте, Андрей Сергеевич
В Kaspersky Endpoint Security 12 проблема решается так:
Заходим в "Настройки - Настройки сети"
Пролистываем вниз и находим "Настроить доверенные приложения"
В разделе "Доверенные приложения" климкаем "Добавить - Новое исключение", указываем полный путь к файлу "Exiland Backup Standard\ExilandBackup.exe" и в настройках этого исклчения ставим галочку "{x] Не проверять весь трафик"
Аналогично добавляем приложение "Exiland Backup Standard\Updater.exe"
Сохраняем настройки.
Доброго времени!
Спасибо, теперь проверка обновлений работает, но перед проверкой выходит сообщение об ошибке.
Ошибку исправили.
Запустите Exiland Backup и войдите в меню "Справка - Проверка обновлений". Должна успешно запустить ся программа Updater и проверить обновления.
Отлично!!!
Работает исправно! Спасибо!